Retour
Binnen de retourtermijn van 30 dagen kunnen alleen artikelen worden geretourneerd die in een schone, voor herverkoop geschikte staat verkeren of een defect vertonen dat te wijten is aan een productie- of materiaalfout. U kunt het retourproces het eenvoudigst starten via: https://atlas.shop/ruecksendung
Voordat u uw retourzending in gang zet, verzoeken wij u rekening te
houden met de volgende punten:
Het terugsturen is voor u gratis binnen Duitsland en Oostenrijk; wij nemen de verzendkosten voor onze rekening.
Het ruilen van artikelen (andere maat, andere kleur, …) is helaas niet mogelijk. In dat geval verzoeken wij u het artikel te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen in de webshop.
De terugbetaling wordt altijd verwerkt via hetzelfde betalingskanaal als waarmee de betaling is verricht. Wij verzoeken u ons hiervoor 2 tot 4 dagen de tijd te geven na ontvangst van de goederen door ons.
Retourzendingen kunnen uitsluitend via ons online retourportaal worden afgehandeld. Het is niet mogelijk om een retourzending telefonisch, per e-mail of via de chat aan te melden. Mocht u vragen hebben over het gebruik, dan staan wij graag tot uw beschikking.
Verzend uw pakket uiterlijk 14 dagen na het indienen van de retourzending. Afhankelijk van de vervoerder en het type etiket kan het verzendetiket anders ongeldig worden.
Gelieve uw retourbon vóór verzending af te drukken en deze bij uw retourpakket te voegen, zodat wij de retourzending sneller kunnen verwerken.
