HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ich habe eine falschen Artikel erhalten. Was mache ich jetzt?

Da muss uns etwas schief gegangen sein - das tut uns Leid! Bitte nutzen Sie für eine Retoure den Link: https://atlas.shop/ruecksendung und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Die Änderung Ihrer Lieferadresse ist nach Ihrer Bestellaufgabe leider nicht möglich. Sie haben allerdings die Möglichkeit über unseren Versanddienstleister DHL ab Erhalt Ihrer Versandbestätigung zwischen verschiedenen Zustelloptionen und -orten zu wählen. Rufen Sie dazu Ihren aktuellen Sendungsstatus unter folgendem Link auf: DHL Sendungsverfolgung. Anschließend können Sie mit Eingabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer Ihre Zustelloptionen einsehen und ändern.

Kann ich meinen Geschenkgutschein auch online einlösen?

Aktuell sind unsere Geschenkgutscheine ausschließlich vor Ort im WORKWEARSTORE einlösbar.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Die Änderung Ihrer Bestellung ist nur solange möglich, wie wir sie zum Verpacken und Versenden an unser Lager weitergegeben haben. Für einen Stornierungswunsch kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Gerne prüfen wir dann, ob eine Änderung zu diesem Zeitpunkt noch möglich ist.

Gibt es eine Möglichkeit meine Sendung zu verfolgen?

Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status direkt bei unserem Versanddienstleister DHL abrufen. Beim Versand innerhalb Deutschlands sehen Sie dazu hier: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html