Retoure
Innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen können nur Artikel zurückgegeben werden, die in einem sauberen, wiedereinlagerungsfähigen Zustand sind oder einen Defekt ausweisen, der auf einen Produktions- oder Materialfehler zurückzuführen ist.
Bevor Sie Ihre Retoure einleiten
beachten Sie bitte folgende Punkte:
Der Rückversand ist innerhalb von Deutschland und Österreich kostenlos für Sie, wir übernehmen die Versandkosten.
Ein Umtausch von Artikeln (andere Größe, andere Farbe, …) ist leider nicht möglich. In dem Fall retournieren Sie bitte Ihren Artikel und bestellen Sie dann neu im Shop.
Die Gutschrift wird immer über den Zahlungsweg abgewickelt auf dem auch die Bezahlung stattgefunden hat. Bitte geben Sie uns dafür 2-4 Tage Zeit nach Eingang der Ware bei uns.
Retouren können ausschließlich über unsere Online-Retourenportal abgewickelt werden. Eine Aufnahme per Telefon, E-Mail oder Chat ist nicht möglich. Bei Fragen zur Bedienung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Versenden Sie Ihr Paket spätestens 14 Tage nach Aufgabe der Retoure. Je nach Versender und Art des Labels kann das Versandlabel sonst ungültig werden.
Drucken Sie den Rücksendeschein bitte vor dem Versand aus und legen Sie diesen Ihrem Retourenpaket bei, damit wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten können.
